Déclaration de révocation

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'EFFECTUONS PAS DE RETOURS GRATUITS, DES FRAIS S'APPLIQUENT.


retour
Est-il possible de retourner ma commande ?
Oui, c'est possible.

Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception.
Dans ce cas, la commande doit remplir les conditions suivantes :
1. La commande contient toujours toutes les pièces et composants appropriés et l'emballage est exactement tel que le produit est arrivé.
2. Une manipulation normale du produit est évidente, une casse due à une manipulation imprudente est exclue.
3. Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été soigneusement nettoyés avant de commencer le processus de retour.
4. Le produit s'est avéré défectueux immédiatement après sa réception.
5. Nous sommes en droit de facturer au client les frais d'expédition.
6. Un retour sera traité dans les 7 jours ouvrables. Si les conditions sont remplies, le retour sera officiellement confirmé dans ce délai.

*Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons que les articles ont été utilisés ou endommagés sans que ce soit de notre faute.

Comment puis-je retourner ma commande ?
Si votre commande répond aux conditions ci-dessus, vous devez procéder comme suit pour lancer le processus de retour
- Envoyez un e-mail à : info@getimpulse.ae - Assurez-vous que l'e-mail contient les informations suivantes :

Numéro de commande
Motif de la demande de retour
Photo du produit en cas de casse
Prénom + nom du client
Adresse du client

Nous vous parlerons ensuite et vous fournirons l'adresse de retour.
N'envoyez jamais le retour à l'expéditeur, nous vous enverrons la bonne adresse après que vous nous le demandiez.
Vous, le client, êtes responsable des frais d'expédition liés au retour du produit.



Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément à la disposition suivante s'il est un consommateur/une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle :

A. POLITIQUE D'ANNULATION
Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez reçu ou pris en charge la dernière marchandise.
Puisque nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après leur passation.
Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre le processus d’expédition jusqu’à la livraison, donc un remboursement n’est pas possible avant la réception de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (GetImpulse HK) de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail). La révocation est
complété lorsque nous recevons les marchandises. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

Preuve des expéditions de transport

Étant donné que nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, les délais de transport peuvent être plus longs sur lesquels nous n'avons aucune influence.
Si les marchandises sont déjà en route vers vous, une annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir la marchandise, puis nous la renvoyer. Bien entendu, vous pouvez également nous informer à l'avance de votre révocation.

Afin de vous garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition.

Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous serons tenus de vous rembourser tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, hors frais de livraison (hors frais supplémentaires éventuels liés au choix d'un mode de livraison autre que celui que nous vous proposons, au choix de la livraison standard la moins chère ), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre résiliation du présent contrat et de la réception de la marchandise. Pour celui-ci
Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

**TOUS LES RETOURS SERONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE AUX FRAIS DU CLIENT